[2026년 9월] AI에 우리 브랜드가 나왔는데 맨 뒤라면?

추천 목록에는 몇 개의 브랜드가 있을까

AI는 여러분이 물어보신 질문에 맞는 여러 브랜드를 소개합니다. 그 안에 우리 이름이 있으면 매우 반갑기도 하죠! 그런데 잠깐! 우리 브랜드 앞에는 몇 개의 이름이 있었는지 확인하셨나요?

마크핀은 2026년 9월, 36개 카테고리의 AI 답변을 살펴봤습니다. 답변 하나에 몇 개의 브랜드가 나오는지 확인하니, 세 AI 모두 같은 숫자가 나왔습니다.

중앙값은 답변들을 브랜드 수가 적은 순서대로 놓았을 때, 가운데에 해당하는 값입니다.

위 데이터 표에서는 모든 답변이 다섯 개로 끝난다는 뜻은 아닙니다. 다만 이번 분석에서는 이 숫자를 기준으로 브랜드가 처음 다섯 개 안에 소개됐는지, 그 뒤에 나왔는지를 살펴봤습니다.

이름은 나왔는데, 여섯 번째 이후였다

어떤 답변은 브랜드를 다섯 개만 소개하지만, 어떤 답변은 열 개 넘게 나열합니다. 'Gemini가 한 답변에서 29개 브랜드를 소개한 사례'도 있었습니다.

추천하는 브랜드 목록이 길면 우리 이름이 들어갈 기회는 늘어납니다. 하지만 첫 번째로 소개되는 것과 열 번째로 소개되는 것을 같은 결과로 보기는 어렵습니다.

실제로 전체 브랜드 언급을 세어보니, 23.4%가 여섯 번째 이후에 나왔습니다. 약 네 번 중 한 번입니다.

‘우리 브랜드가 나왔다’는 기록만 보면 이러한 차이는 보이지 않습니다. 앞에서 소개됐든 다른 브랜드가 한참 나온 뒤에 등장했든 모두 ‘언급됨’으로 남기 때문입니다!

물론 뒤에 나온 브랜드를 고객이 읽지 않는다고 단정할 수는 없습니다. 하지만 브랜드의 상황을 확인하려면 이름의 유무뿐 아니라 소개된 위치도 함께 볼 필요가 있습니다.

그렇다면 어떤 브랜드는 늘 뒤에만 나오는 걸까요?

뜻밖에도, 늘 뒤에만 있던 브랜드는 없었다

9월에 꾸준히 언급된 분석 대상 브랜드를 살펴봤습니다. 그중 첫 다섯 자리 안에 한 번도 들어가지 못한 브랜드는 없었습니다.

특정 질문 혹은 특정 AI에서는 적어도 한 번 앞쪽에 소개됩니다. 다만, 큰 차이는 우리의 브랜드가 그 자리에 얼마나 자주 올라가느냐에 있었습니다.

브랜드 10곳 중 약 4곳은 언급될 때 대부분 앞쪽에 나왔습니다. 첫 다섯 자리 안에 든 비율이 80% 이상이었습니다.

브랜드 6곳 중 약 1곳은 "언급의 절반 이상이 여섯 번째 이후"였습니다! 하지만 한 번 뒤에 나왔다고 전혀 AI 모델이 먼저 불러줄 기회가 없다고 볼 필요는 없습니다. 반대로 한 번 앞에 나왔다고 항상 잘 보이는 것도 아닙니다.

이러한 고민을 해결하기 위해서는 우리 브랜드가 앞에 나오는 질문을 찾고 그런 결과가 얼마나 이어지는지 살펴봐야 하죠. 그런데 여기서 또 하나의 차이가 나타났습니다! 같은 브랜드도 AI 모델이 바뀌면 자리가 크게 달라졌습니다.

한 AI에서는 100%, 다른 AI에서는 7%

아래 표는 브랜드가 언급됐을 때, 첫 다섯 자리 안에 나온 비율입니다.

하나손해보험은 Perplexity에서 언급될 때마다 첫 다섯 자리 안에 있었습니다. 하지만 ChatGPT에서는 그 비율이 7%였습니다. 한쪽에서는 앞에 나왔지만 다른 쪽에서는 대부분 뒤쪽에 나온다는 것이죠.

더페이스샵도 비슷했습니다. Perplexity와 ChatGPT에서는 앞쪽에 자주 등장했지만, Gemini에서는 첫 다섯 자리 안에 든 경우가 없었습니다. 이름이 아예 나오지 않았다는 뜻이 아니라, 나오더라도 뒤에 있었다는 뜻입니다.

그래서 내가 자주 쓰는 AI에서 우리 브랜드가 잘 나온다고 해도 다른 AI까지 같은 상황이라고 생각하기는 어렵습니다. 고객이 어떤 AI를 사용하느냐에 따라 우리 브랜드를 만나는 위치가 달라질 수 있습니다.

많이 불러주는 AI가 꼭 유리할까

브랜드 이름을 자주 불러주는 AI가 반갑게 느껴질 수 있습니다. 하지만 답변이 얼마나 긴지도 함께 봐야 합니다.

브랜드 다섯 개를 소개한 답변에서는 모두 다섯 번째 안에 들어갑니다. 열 개를 소개한 답변에서는 절반이 여섯 번째 이후에 놓입니다. 소개하는 이름이 많아져도 앞쪽 자리가 늘어나는 것은 아니죠.

앞서 Gemini가 29개 브랜드를 나열한 답변도 마찬가지입니다. 여러 브랜드가 이름을 올렸지만, 모두 같은 위치에서 소개된 것은 아니었습니다.

따라서 '우리 브랜드를 자주 언급하는 AI'와 '우리 브랜드를 앞에서 소개하는 AI'는 다를 수 있습니다. 얼마나 자주 나오는지와 나왔을 때 몇 번째인지를 함께 봐야 브랜드의 위치를 더 정확하게 이해할 수 있습니다.

“우리도 나온다” 다음에 확인할 것

객관적으로 AI 모델에게 질문하고 우리 브랜드를 찾는 것은 좋은 출발입니다. 이제 그 답변에서 세 가지만 더 확인해보세요.

첫째, 몇 번째로 나왔나요? 이름이 있다는 사실과 앞에서 소개됐다는 사실은 확연히 다릅니다.

둘째, 다른 AI에서도 비슷한가요? 선택한 AI에서 앞에 등장해도 다른 AI에서는 뒤에서 등장할 수 있습니다.

셋째, 다시 확인해도 순위가 비슷한가요? 한 번의 결과만으로는 꾸준히 잘 보이는지 알기 어렵습니다.

마크핀은 여러 AI의 답변을 같은 기준으로 반복해서 살펴봅니다. 브랜드가 어떤 질문에서 몇 번째로 소개되고 어떤 설명과 출처가 함께 나오는지 연결해 확인합니다.

이번 9월 분석에서 꾸준히 언급된 브랜드들은 모두 한 번 이상 앞자리에 올랐습니다. 우리 브랜드에도 앞서 소개되는 질문이 있을 수 있습니다. 그 질문을 찾고 다른 질문에서는 무엇이 달랐는지 비교하면 다음에 점검할 정보도 구체적으로 좁혀집니다.

지금 마크핀에서 우리 브랜드의 AI 인식과 소개 위치를 살펴보세요.