마크핀 개인정보 처리방침

마크핀(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 1. 회원 가입 및 관리: 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 2. 서비스 제공: 카테고리 진단·브랜드 정밀 진단·콘텐츠 설계·브랜드 관리 등 서비스 및 맞춤형 인사이트 제공 3. 유료서비스 요금 결제·정산: 구독·이용요금 결제, 환불, 채권추심, 결제 관련 고지 4. 고객 문의 대응: 문의사항·불만 처리, 처리 결과 통보 5. 서비스 개선 및 통계·분석: 신규 서비스 개발, 이용 통계·분석, 품질 개선 6. 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응: 관련 법령 및 이용약관 준수, 분쟁 조정·대응

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다. [회원 가입·관리] - (필수) 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) - (소셜 로그인 이용 시) 소셜 서비스 식별자, 이메일, 프로필 정보(닉네임 등) 중 회사가 요청·수신하는 항목 [서비스 이용 과정] - 회원이 등록·입력하는 브랜드 관리 정보: 브랜드명, 대표 URL, 카테고리, 키워드, 별칭, 설명 등 - 서비스 이용 기록: 진단 요청·결과 이력, 무료/유료 이용 사용량, 플랜 정보 [유료서비스 결제(해당 시)] - 결제 및 환불 기록(결제일시, 금액, 플랜 등). 카드번호·계좌번호 등 결제수단 상세정보는 결제대행사(PG사)가 처리하며 회사는 원칙적으로 보관하지 않습니다. [자동으로 생성·수집되는 정보] - IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보 ② 수집 방법 1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 정보주체가 직접 입력 2. 소셜 로그인 등 제휴 서비스로부터 정보주체의 동의에 기반하여 제공받음 3. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 도구를 통해 수집

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 원칙적으로 회원 탈퇴 시 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 사유·기간 동안 보존합니다. [관련 법령에 따른 보존] - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법) - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법) - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법) - 서비스 접속 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법령의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. ② 회사는 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우, 제공받는 자·목적·항목·보유기간 등을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. - Google Cloud (Google Cloud Korea): 서비스 운영을 위한 클라우드 인프라(서버) 호스팅 - Supabase Inc.: 데이터베이스·인증(Auth) 호스팅 - 결제대행사(PG사) — 유료 도입 시: 유료서비스 결제 처리 - 이메일/알림 발송 대행사 — 이용 시: 고지·안내 메시지 발송 ② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자를 감독합니다. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

① 회사는 개인정보의 저장 및 처리를 국내(대한민국 서울) 리전에 위치한 설비에서 수행하며, 회원의 개인정보를 국외로 이전(제공·처리위탁·보관)하지 않습니다. ② 회사가 서비스 제공을 위하여 이용하는 생성형 AI 서비스에는 분석 대상인 브랜드명·카테고리 등 텍스트만 전달되며, 회원의 개인정보(계정정보 등)는 전달되지 않습니다. ③ 향후 국외 이전이 필요한 경우, 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전받는 자·국가·목적·항목·시기 및 방법·보유기간 등을 본 방침에 공개하거나 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. ② 권리 행사는 서비스 내 기능, 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. ③ 정보주체가 오류 등에 대한 정정·삭제를 요구한 경우, 회사는 정정·삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. ④ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여도 할 수 있습니다. ⑤ 정보주체는 관련 법령을 위반하여 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.

제8조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

① 회사는 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. ② 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우 별도의 DB로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 파기 방법: 전자적 파일은 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 취급자 최소화 및 교육 2. 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템, 비밀번호 등 암호화, 접속기록 보관, 보안프로그램 설치·갱신 3. 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등에 대한 접근통제

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 맞춤형 서비스 제공 및 로그인 상태 유지 등을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. ② 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장됩니다. ③ 이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 거부 시 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제11조 (행태정보의 수집·이용 등)

회사는 현재 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·처리하지 않습니다. 향후 수집·이용·제공하게 되는 경우 관련 법령 및 지침에 따라 본 방침에 반영하고 필요한 고지·동의 절차를 이행합니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 개인정보 보호책임자: 조재철 (ciojcz12@gmail.com) ② 정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위 연락처 또는 서비스 내 고객 문의를 통해 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

제13조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결·상담 등을 신청할 수 있습니다. - 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr - 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr - 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr - 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항의 시행 7일 전(중요한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 공지사항을 통하여 고지합니다. - 공고일자: 2026년 8월 8일 - 시행일자: 2026년 8월 8일